На Московской железной дороге появились "кнопки вежливости" для пассажиров. Ими оборудованы все пригородные билетные окна на Ярославском вокзале.
Теперь пассажир при желании может нажать эту кнопку, и разговор между ним и билетным кассиром будет записан и прослушан руководством компании. Также как и электронная книга обращений, установленная в пригородном зале Ярославского вокзала, "кнопка вежливости" является одной из составляющих автоматизированной системы контроля качества обслуживания пассажиров.
Аудиозапись переговоров будет вестись во время оформления проездного документа на пригородные поезда. Новая технология позволяет анализировать обращения пассажиров и является действенным инструментом при разборе спорных вопросов.
В перспективе "кнопкой вежливости" будут оборудованы билетные кассы на остальных вокзалах Москвы, а в дальнейшем - на всех остановочных пунктах Московской железной дороги.
"Кнопки вежливости" начали устанавливать на МЖД
РАДИО ON-LINE
Установите Flash
Player он необходим для воспроизведения медиасодержимого.
ОБЩЕСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "МИР ДЛЯ ВСЕХ" г.Балашиха http://mirdlyavseh.ru/
Контакты
Адрес редакции газеты "ВЛАДИМИРКА":ООО "Редакция"РАДИО-ИНФОРМ"143904, Московская обл., г. Балашиха,ул. Советская, д.21
Телефоны: (495) 567-08-31,+7 (916) 907-17-00, E.mail: vladimirkabal@yandex.ru,m9071700@ya.ruПриём посетителей по предварительной договорённостис 15:00 до 19:00,кроме воскресения
КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ БЕГА "ПРОМЕТЕЙ" памяти Маика Прокофьева, г.БАЛАШИХА тел. (495) 567-08-31
Объявления
1. Горячая Линия ЖКХ
Общероссийского Народного Фронта:
8 (495) 567-08-86
2.
Информацонная служба по вопросам ЖКХ
и правовой поддержке собственников
Приглашает Вас принять участие в программе
семинаров для представителей ТОС и членов Советов МКД.
Цель программы: повышение уровня квалификации
работников и иных лиц, профессионально занятых
консультированием граждан по вопросам
ведения жилищно-коммунального хозяйства.
Основные модули:
1. Введение в жилищное законодательство.
Основная терминология.
2. Права и обязанности собственников жилых
помещений.
3. Выбор способов управления МКД.
4. Общее имущество МКД.
5. Совет МКД.
6. Договор Управления.
7. Платные и бесплатные коммунальные услуги.
8. Текущий и капитальный ремонт.
Особенности вступления в программу
по финансированию капитального ремонта по 185- ФЗ.
9. Воспитание чувства «собственника» и
развитие добрососедства между жителями.
По завершению семинара все участники
получат раздаточный материал согласно изученной на семинаре теме.
Запись участников производится по телефону: 8 (495) 521-98-01.
Погода
На сайте
Сейчас 21 гостей онлайн